1. Umumiy qoidalar
Ushbu shartlar Nookline (keyingi o‘rinlarda — «Platforma») veb-sayti nookline.uz va unga bog‘liq ilovalar orqali taqdim etiladigan kafe va restoran avtomatlashtirish xizmatlariga tatbiq etiladi.
Ro‘yxatdan o‘tish, obuna sotib olish yoki Platformadan foydalanish orqali siz ushbu shartlarga rozilik bildirasiz. Agar rozi bo‘lmasangiz, xizmatdan foydalanmang.
2. Xizmat nima
Nookline kafelarga quyidagilarni taklif qiladi (tarifga qarab):
- QR menyu, kassa, oshxona ekrani va ofitsiant ish joyi
- Onlayn buyurtma, kuryer va mijoz ilovalari
- Hisobotlar, ombor, sodiqlik dasturi va Telegram bildirishnomalar
Platforma dasturiy ta’minot (SaaS) hisoblanadi. Ovqat, yetkazish yoki kafe ichidagi savdo Nookline tomonidan amalga oshirilmaydi — buning uchun kafe o‘zi javobgar.
3. Hisob va javobgarlik
Hisobdagi ma’lumotlar to‘g‘ri bo‘lishi kerak. Login va parolni uchinchi shaxslarga bermang. Kafe xodimlarining harakatlari uchun hisob egasi javobgar.
Platformani qonunga xilof maqsadda, boshqa foydalanuvchilar tizimini buzish yoki ruxsatsiz kirish uchun ishlatish taqiqlanadi.
4. To‘lov va obuna
Pullik tariflar (Layt, Start, Biznes, Pro) oylik yoki yillik obuna asosida undiriladi. Narxlar saytda ko‘rsatiladi va oldindan xabar berilgan holda o‘zgartirilishi mumkin.
Onlayn to‘lovlar Paddle orqali qabul qilinadi. Karta ma’lumotlari Nookline serverlarida saqlanmaydi. Chek, soliq va to‘lov usuli Paddle hisobida ko‘rinadi.
Yangi kafelar uchun cheklangan muddatli bepul sinov taklif etilishi mumkin.
5. Pulni qaytarish siyosati
Agar to‘lov xato yoki ikki marta o‘tgan bo‘lsa, yoki xizmat texnik sababga ko‘ra umuman ishlamagan bo‘lsa — to‘liq yoki qisman qaytarish ko‘rib chiqiladi.
- 14 kun: birinchi pullik to‘lovdan keyin Platformadan deyarli foydalanilmagan bo‘lsa, so‘rov asosida qaytarish mumkin.
- Foydalanilgan davr: kassa, buyurtma yoki hisobot faol ishlatilgan bo‘lsa, o‘tgan kunlar uchun qaytarilmasligi mumkin.
- Obunani bekor qilish keyingi davr uchun yangi to‘lovni to‘xtatadi; joriy davr odatda qaytarilmaydi.
So‘rovni supportinfo89@gmail.com manziliga yuboring: kafe nomi, to‘lov sanasi va sabab. Javob odatda 5 ish kuni ichida beriladi. Qaytarish Paddle orqali asl to‘lov usuliga o‘tkaziladi (bank muddati 5–10 ish kuni bo‘lishi mumkin).
6. Xizmatning to‘xtatilishi
To‘lov kechiksa yoki shartlar buzilsa, Nookline kirishni vaqtincha cheklashi yoki hisobni yopishi mumkin. Siz istalgan vaqt Dashboard orqali obunani bekor qilishingiz mumkin.
7. Mas’uliyat cheklovi
Platforma «boricha» taqdim etiladi. Internet uzilishi, hosting yoki uchinchi tomon (Paddle, Telegram va boshqalar) nosozligi tufayli yuzaga kelgan yo‘qotishlar uchun Nookline javobgar emas. Qonun ruxsat bergan doirada javobgarlik oxirgi to‘langan obuna summasidan oshmaydi.
8. Aloqa
Savollar: supportinfo89@gmail.com. Shuningdek qarang: Maxfiylik siyosati.